拼多多最新發(fā)布的商家通知顯示，商家店鋪的基礎(chǔ)保證金將從1000元下調(diào)到500元，新入駐的個人店鋪、企業(yè)店鋪初始化保證金也將下調(diào)至500元。

 

　　據(jù)了解，拼多多此次下調(diào)商家店鋪保證金正在進行集中測試，首批享受該政策的商家已經(jīng)覆蓋近70個類目，部分商家已經(jīng)完成提現(xiàn)，數(shù)百萬商家將因此受益，尤其是多店鋪經(jīng)營的商家，經(jīng)營成本進一步降低。這也是繼技術(shù)服務(wù)費、推廣服務(wù)費等退返權(quán)益之后，拼多多向商家推出的又一項減免政策。

 

　　一周前，拼多多向商家推出的“推廣服務(wù)費退返權(quán)益”也已正式生效，消費者在發(fā)貨前進行全額退款的訂單，平臺會自動返還商家推廣軟件服務(wù)費對應(yīng)金額的推廣紅包，且無需商家發(fā)起申訴。

 

　　拼多多還對商家售后服務(wù)體系進行升級，開通綠色通道，成立專項售后服務(wù)團隊，全面支持商家對異常訂單、惡意投訴訂單、消費者負向體驗訂單等進行申訴，商家申訴成功后將由平臺對相關(guān)訂單進行賠付。

 

　　與此同時，拼多多還對商家售后糾紛的申訴服務(wù)進行了專項調(diào)整，不再限定可申訴的次數(shù)。商家只要對售后處理有疑問，即可向平臺發(fā)起申訴。目前，這項新權(quán)益正在進行初步測試，部分商家已經(jīng)可以享受該權(quán)益，預(yù)計將于近期覆蓋全量商家。

 

　　在二季度財報發(fā)布之際，拼多多宣布將投入百億資源包大力扶持具有產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家、新質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，并大幅度減免優(yōu)質(zhì)商家的交易手續(xù)費，未來一年預(yù)計減免100億元。